Borrar tu cuenta de Hopli

Puedes borrar tu cuenta de Hopli cuando quieras. Se borra al instante, y con ella tus datos, como se explica abajo.

Desde la app (lo más rápido)

Abre Hopli y ve a Tú.
Toca Borrar la cuenta.
Si tienes viajes de grupo que creaste, elige para cada uno si se lo pasas a otra persona del grupo o si se borra para todos.
Confirma. Listo: la cuenta se borra en ese momento.

Sin la app

Si ya no tienes la app instalada, escríbenos a privacidad@hopli.app desde el correo con el que entras a Hopli, con el asunto «Borrar mi cuenta». Si entras con Apple y ocultaste tu correo, cuéntanos y te ayudamos a identificar tu cuenta. Te confirmamos que eres tú y la borramos en máximo 15 días hábiles. Te avisamos cuando esté hecho.

Si tienes Hopli Pro

Borrar la cuenta no cancela la suscripción, porque la cobra Apple o Google. Cancélala antes en los ajustes de suscripciones de tu cuenta de Apple o de Google para que no se renueve.

Qué se borra

Tu cuenta, tu nombre y tu correo.
Tus preferencias, incluidas las sensibles, y lo que Rumbo aprendió de ti.
Tus conversaciones con Rumbo y los permisos que aceptaste.
Tus viajes en los que estás solo, tus gastos personales, tu presupuesto y los avisos de tus teléfonos.
En los viajes de grupo: los gastos que pagaste, tus pagos y tus datos para que te paguen.
Si dejaste de compartir tu ubicación, no queda nada guardado: nunca se guarda en la base de datos.

Qué queda y por cuánto

Los viajes de grupo que pasaste a otra persona siguen siendo de esa persona.
Tu parte en gastos que pagaron otros pasa a quien pagó, para que las cuentas del grupo cuadren. Las paradas que agregaste a viajes de otros quedan sin tu nombre.
Un registro de que borraste la cuenta, sin datos tuyos (solo un identificador y la fecha), por 90 días, para terminar el borrado en todos los sistemas.
Las copias de seguridad se reemplazan solas: en máximo 30 días ya no queda nada tuyo en ellas.

Más detalles en nuestra Política de privacidad.